La politique de garantie et de retour de marchandise citée et décrite ci-dessous se rapporte à tous les produits qui portent le logo KLETON directement sur le produit ou sur l'emballage. Une telle garantie remplace en partie ou en entier toutes garanties du fabricant, écrites ou tacites. L'unique responsabilité de KLETON se limite à réparer ou remplacer tout produit dont la preuve démontre que les matériaux et/ou leur fabrication sont défectueux, et ce, pour une période d'un an à compter de la date d'achat et pour lesquels une réclamation au titre de la garantie est faite au cours de la période de garantie qui s'applique, et aucune réclamation pour tous dommages, quels qu'ils soient, ne sera permise. Tous les produits sont vendus selon cette interprétation spécifique. Les produits défectueux couverts par garantie seront réparés ou remplacés sans frais, à la discrétion de KLETON, par un nouveau produit ou un produit remis à neuf. Les garanties ne s'appliquent que lorsque le produit est utilisé pour les fins pour lesquelles il a été conçu au départ, dans des conditions normales de fonctionnement et autres. Cette garantie ne s'applique pas aux produits qui ont été manipulés de façon abusive, inappropriée, qui ont été modifiés ou s'ils sont usés par l'usage normal ou qu'ils ont été réparés par quelqu'un d'autre que KLETON ou un centre de réparations autorisé. Les produits couverts par garantie dont la fabrication a été abandonnée seront remplacés par des produits similaires et disponibles ou nous émettrons un crédit approprié. La couverture de garantie particulière à chaque produit s'applique comme il en est fait mention plus bas. KLETON ne vend qu'en gros et, par conséquent, les garanties ne s'appliquent qu'aux acheteurs pour revente ou pour utilisation dans le cadre de leur propre entreprise.
La pompe hydraulique en entier, le groupe poignée, les composantes du châssis et celles reliées à celle-ci sont couverts pour une durée d'un (1) an pour les modèles d'usage standard et de deux (2) ans pour les modèles d'usage intense. Les pièces sujettes à l'usure comme les roues, rouleaux et les garnitures d'étanchéité sont couverts pour une durée de six (6) mois. Des fourches pliées, tordues ou désalignées montrent des signes clairs d'usage abusif et comme mentionné plus haut, ces cas ne sont pas couverts par la garantie.
Les pièces utilisées pour effectuer des réparations autorisées par la garantie d'un concessionnaire ou distributeur KLETON ou de l'inventaire de ce dernier seront remplacées sans frais suite au retour, à la réception et à l'examen des pièces défectueuses. Si le concessionnaire ou distributeur KLETON n'a pas en stock les pièces nécessaires, KLETON expédiera celles-ci FAB Montréal, QC et facturera selon les termes habituels. Un crédit sera émis pour cet envoi suite au retour, à la réception et à l'examen des pièces défectueuses. KLETON n'acceptera pas les réclamations de fret ou de transport. L'utilisation de pièces qui ne proviennent pas de KLETON est défendue et toute pièce non autorisée annulera toutes les garanties.
Nous réparerons toute défectuosité due à des matériaux défectueux ou mal fabriqués sans frais. Veuillez retourner le produit complet ou en partie, tel qu'il aura été entendu, fret port payé au distributeur KLETON de qui vous avez acheté le produit. Ces garanties ne couvrent pas les bris dus à une manipulation abusive, inappropriée, à l'usure normale, au dommage accidentel ou lorsque des réparations ont été effectuées ou tentées par quiconque autre que KLETON et ses centres de services autorisés. Ces garanties vous donnent des droits juridiques spécifiques et il est possible que vous puissiez avoir recours à d'autres droits qui varient d'une province à l'autre. Si vous avez des questions, veuillez communiquer avec votre distributeur KLETON attitré (une preuve d'achat est requise).
